Een winkel waar je rustig kunt rondkijken, persoonlijk advies krijgt en ook zonder aankoop weer naar buiten mag. Dat is wat Jacqueline Hingst voor ogen heeft met Buuv aan de Brinkstraat in Losser. In deze aflevering van de podcast Ondernemen praat Peter Langela met haar over mode, ondernemen en het dorpse gevoel dat ze aan de andere kant van de wereld al leerde waarderen.
Sinds maart heeft Jacqueline haar eigen winkel in Losser. Buuv begon als conceptstore met onder meer dameskleding, accessoires en woonartikelen. Inmiddels ligt de nadruk op damesmode, tassen, schoenen en accessoires. De eerste maanden maakten duidelijk waar haar klanten vooral voor komen.
Jacqueline koopt iedere twee weken zelf in. Zo kan ze snel inspelen op vragen van klanten en nieuwe dingen uitproberen. Daarbij volgt ze vooral haar eigen gevoel. Geen grote collecties die lang van tevoren vaststaan, maar op zoek naar de ‘pareltjes’: kleding en accessoires waarmee ze haar winkel een eigen gezicht geeft.
De buuv van iedereen
De naam Buuv ontstond dankzij haar beste vriendin, die met die naam in haar telefoon stond. Een buurvrouw bij wie je binnenloopt, iets leent en je thuis voelt. Dat past precies bij de sfeer die Jacqueline in haar winkel wil creëren.
“Gezelligheid. Verbinding vind ik heel belangrijk. Dat mensen zich gewoon op hun gemak voelen.”
Wie voor de etalage blijft staan, krijgt dan ook regelmatig een uitnodiging om binnen te komen. Alleen even kijken is prima. Jacqueline denkt graag mee, bijvoorbeeld als iemand een passend bovenstuk zoekt bij een broek die al thuis in de kast ligt. Haar advies: neem die broek gewoon mee, dan zoeken we samen iets uit.
Van Nieuw-Zeeland naar Losser
De liefde bracht Jacqueline ooit naar Nieuw-Zeeland, waar ze ook een eigen winkel begon. Na jaren in Nieuw-Zeeland en Australië keerde ze met haar dochter terug naar Nederland. Het contact en de vertrouwdheid van het dorpsleven bleven haar trekken. In Losser vond ze dat gevoel terug.
De ontvangst bij de opening voelde voor haar als een warm bad. En ook in het dagelijks leven merkt ze hoe kort de lijntjes zijn: een kopje koffie, een praatje met een ondernemer in de straat of elkaar helpen wanneer dat nodig is.
Andere modezaken ziet ze dan ook als collega’s. Heeft zij iets niet, maar een andere winkel wel? Dan verwijst ze een klant gerust door. Andersom gebeurt dat ook.
“Je moet het samen doen”, vindt Jacqueline. Daarom hecht ze aan gezamenlijke activiteiten en een actief Centrum Management Losser. Een aantrekkelijk centrum vraagt volgens haar ook om ondernemers die zelf meedoen.
Meer dan mode
Buiten de winkel is Jacqueline graag in de natuur. Ze is vrijwilliger bij het geologiemuseum en zoekt met plezier naar fossielen. Ook dieren hebben een bijzondere plek in haar leven. Ze werkte als vrijwilliger bij de dierenambulance en vertelt in de podcast hoe ze die middag nog een verzwakte egel hielp.
Voor de toekomst lijkt het haar mooi om samen met haar dochter iets binnen Buuv te doen. Maar het persoonlijke contact blijft de kern. Het advies dat ze haar dochter mee wil geven, past ook bij haar eigen ondernemerschap: volg je dromen en houd het gezellig, leuk en menselijk.
Jacqueline en Buuv zijn te volgen op Instagram via @buuv.losser.
Luister naar deze aflevering van Ondernemen met Jacqueline Hingst van Buuv en maak kennis met de ondernemer achter de winkel aan de Brinkstraat.
