In de week van 16 november zal BENU Apotheek Teylers een nieuwe uitgifteautomaat in gebruik nemen.
Nieuwe automaat met meer capaciteit
De nieuwe automaat zal de huidige machine gaan vervangen. Mede door alle Corona-maatregelen is het gebruik van de afhaalautomaat de laatste maanden fors toegenomen. Inmiddels maken zo’n 1500 klanten er regelmatig gebruik van. Door deze toename voldoet de huidige automaat niet meer, de capaciteit is onvoldoende om alle klanten tijdig te bedienen. De nieuwe automaat heeft dus een grotere capaciteit en is gebruiksvriendelijker voor zowel de klant als de apotheekmedewerker. Zo is het scherm van de automaat voor de klant duidelijker en gemakkelijker te bedienen, het scherm is beter leesbaar als de zon erop schijnt en ook is de automaat nu te gebruiken door mensen met een rolstoel of een scootmobiel.
Werkwijze
De werkwijze voor het afhalen van medicijnen blijft nagenoeg hetzelfde. Zodra de apotheek de medicijnen in de automaat heeft geladen, ontvangt de klant per e-mail een afhaalcode. Bij het afhalen van de medicijnen voert men de afhaalcode in, gevolgd door de geboortedag en -maand van de klant. Dat laatste is noodzakelijk om eventueel misbruik te voorkomen. Zonder deze controle zou iemand lukraak codes kunnen invoeren, waarbij de kans bestaat dat medicijnen in de verkeerde handen terechtkomen. De nieuwe automaat staat in de gevel van het apotheekpand, ongeveer 6 meter links van de huidige automaat. De oude automaat zal naar verwachting in week van 23 november worden verwijderd. Er zal op die plek een glazen pui worden ingezet.
