Sinds 18 mei is Frank van Tiggele (47) apotheker van BENU apotheek Teylers in Losser. Frank heeft ongeveer 20 jaar ervaring als apotheker.
Hij was apotheker in Amsterdam, Enschede en Aalten. Frank woont in Enschede en Losser is geen onbekend gebied voor hem. Hij bracht een groot gedeelte van zijn jeugd in Losser door. Apotheker Lisette Darman was apotheker bij BENU apotheek Teylers tot maart 2019. Na haar vertrek werd er waargenomen door Inge Mulder, die lid is van het zogenaamde “Flying squad”, een team dat tijdelijk inspringt op plekken waar lacunes zijn en zo de bezetting van de apotheek op sterkte houden.
Enthousiast team
“Toen ik hier 4 weken geleden kwam mocht ik kennis maken met een enthousiast team met relatief veel jonge mensen. Het team is heel flexibel en dat heeft veel voordelen, ze staan open voor nieuwe impulsen en ontwikkelingen. Verder trof ik een goed georganiseerde apotheek aan waar veel op een prettige manier is geregeld. Natuurlijk zijn er altijd zaken die beter kunnen en we zijn dan ook voortdurend bezig de apotheek en haar dienstverlening te verbeteren. Zo zijn we sinds kort “papierloos” gaan werken. Dat betekent dat er geen recepten meer op papier worden afgedrukt, alles is digitaal. Hoewel dit geen schokkende ontwikkeling is, vraagt het wel om een andere manier van werken. Als de medicijnen voor een cliënt moeten worden klaargemaakt kun je bijvoorbeeld geen briefje meer meenemen naar de voorraadkasten.
Dat is voor het team even schakelen. Een voordeel van papierloos werken is dat er efficiënter gewerkt kan worden. Ook zullen we natuurlijk steeds minder papier gaan gebruiken en dat is milieuvriendelijker en werkt kostenbesparend. Binnenkort zal ik kennismaken met het klantenpanel. Een dergelijk overleg is voor mij een tijd geleden, want lang niet alle apotheken hebben een klantenpanel. En dat is jammer, want het panel fungeert eigenlijk als klankbord voor het hele klantenbestand. Dat is natuurlijk heel nuttig en geeft de apotheek waardevolle informatie, ik ben dan ook benieuwd naar hun inbreng.
Wat me enigszins zorgen baart, is het tekort aan huisartsen in Losser. Dat kan op termijn de continuïteit van de eerstelijnszorg in gevaar brengen. Helaas is dit een regionaal probleem en niet eenvoudig op te lossen” aldus Frank van Tiggele.
